“Создадим продукт вместе” – тренд не новый. Казалось бы – чего проще – получай обратную связь от твоих потребителей и делай так, как им хочется. Но именно этот пункт самый сложный.
Терпения не хватает: сначала внимательно и доброжелательно выслушать критику, затем проработать технологию, просчитать граммы какао, масла и сахара, потом еще “научить” машину выдавать именно то, что просили. Не говоря уже о том, что утащить себе домой ничего не удастся…
О! Слишком большая головная боль!
Но есть в мире те, кто сделал feedback своей основной маркетинговой стратегией.
TCHO шоколадная фабрика в Сан-Франциско, оборудованная по последнему слову техники и использующая интеренет для создания и продвижения своего продукта.
Казалось бы, шоколад – древний продукт, что нового можно придумать во вкусе? Оказалось – можно! Учитывая уникальность каждого человека TCHO попросило своих потребителей помочь высказать свои вкусовые фантазии. Для того, чтобы облегчить людям задачу решено было взять за основу три основных вкуса – “nutty”, “fruity” and “chocolatey” (ореховый, фруктовый и шоколадный). Это уже чуть позже появились – citrus, floral, earthi…Лимонный, цветочный, земляной…
Ну и началось! Люди так заразились идеей создать именно свой, неповторимый вкус лакомства, что вскоре был создан сорт шоколада, удовлетворяющий почти всех – “obsessively good” (дословно “одержимо хороший”). Ароматы шоколада очень разные, каждые 36 часов появляется новый вкус!
Боже…только не заходите на сайт и не увлекайтесь идеей создать СВОЙ неповторимый аромат…мы не в Америке…
TCHO’с шоколадный брусок (50g), обернутый в простой оберточной бумаге, по 4 доллара каждый. Кстати, купить шоколад можно только по интернет, только так…
We are TCHO.
We make obsessively good dark chocolate from scratch. We are not re-melters. On this site you can find out more about our chocolate, how we make it, and who we are. You can also buy all our chocolate right here – and for now, only here – online.
«О черт возьми, это потрясно! Я – не маленькая девочка, которая нуждается просто в шоколаде. Я люблю МОЙ шоколад в маленьких дозах или как акцент… Я не могу прекратить есть это!» Холли К.
«Вау! Это был удивительный кусочек шоколада. Вы можете остановить ваше исследование теперь. Серьезно. Это – богатый, зрелый аромат и восхитительная структура. Я заметил восхитительный фруктовый аромат вначале и, действительно, земляной вкус в конце. Я длил минуты аромата после того, как квадратик таял на моем языке». Джонатан С.
«вкусный!!!! уже люблю вас, парни…» Михаэлла Л
Комментарии
Подписаться