ИндустрияЛюди, которые меняют Facebook: Как социальная сеть стала другой

17 июня новое подразделение Facebook под названием Creative Labs выпустило приложение Slingshot. Его окрестили «клоном Snapchat» и попыткой компании Марка Цукерберга компенсировать неудачные поползновения купить этот популярный мессенджер. Ранее в Creative Labs создали Paper — одно из самых инновационных с точки зрения дизайна новостных приложений. Возможно, именно за проектами нового подразделения и стоит будущее самой большой в мире социальной сети. Look At Me разобрался, что такое Facebook Creative Labs и почему стоит присмотреться к ним повнимательнее.

Инициатива создания Facebook Creative Labs возникла в декабре 2013 года во время трёхдневного хакатона среди сотрудников. Тогда Марк Цукерберг предложил разработчикам выдвинуть перспективные, по их мнению, идеи для мобильных приложений, которые Facebook может начать реализовывать. На хакатоне показали более 40 различных концепций, но в работу взяли только 12.

Creative Labs не имеют постоянной команды или отдельного офиса. Для каждого нового проекта набирается новый состав разработчиков, которые ранее могли работать над обновлениями сайта, мобильного приложения Facebook или другим проектом Creative Labs. Например, разработчики Slingshot пришли из Android- и iOS-подразделений компании, один программист работал из лондонского офиса, ещё один — из Японии. Однако начинается всё с одного-двух сотрудников. Например, в самом начале разработки над Slingshot работали всего два человека.

Создатель Facebook Марк Цукерберг уверен, что пользовательский опыт на настольных и мобильных устройствах принципиально отличается. Если на десктопах большинству хочется видеть один сайт со множеством разных функций и возможностей, то на смартфонах и планшетах людям нравятся приложения, которые выполняют какую-то одну конкретную функцию. Он также добавляет, что люди хотят контролировать поток уведомлений, которые поступают от их мобильных приложений.

Генеральный директор соцсети отмечает в интервью The New York Times, что если пользователю не нравится какой-то один аспект сложного приложения, то он удалит его. Но если на выбор дать несколько «маленьких» приложений с ограниченной функциональностью, то он оставит только те, которые действительно нужны. Именно поэтому Facebook сейчас нужна команда, которая, как говорит Цукерберг, «разделит „большое синее приложение“» на несколько частей.

Обозреватель Bloomberg Businessweek считает иначе: Creative Labs нужны Facebook для внедрения в соцсеть инноваций. По его мнению, Facebook со штатом компании в 6 тысяч сотрудников и более чем с 1 млрд пользователей больше не может быть гибким стартапом и оперативно внедрять новые решения. Поэтому Цукербергу сложно поддерживать Facebook как инновационную компанию. Теперь какие-либо глобальные изменения в соцсети могут поставить под удар лояльность пользователей, а следовательно, и рекламные доходы компании. С другой стороны, отсутствие новых функций и решений неизбежно приведёт к моральному старению и «смерти» Facebook.

В проектах Creative Labs Цукерберг не рискует лояльностью пользователей, поскольку все проекты создаются независимо от Facebook и не влияют на пользователей сети. (Например, приложением Slingshot можно пользоваться без аккаунта соцсети.) Однако удачные и хорошо принятые решения в будущем могут «перекочевать» в основное приложение Facebook. Таким образом, считают в TechCrunch, всемирная социальная сеть сможет постепенно обновлять себя по частям.